Política de reembolso
Desistimiento y reembolsos
Tu derecho de desistimiento
Según los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin tener que dar ningún motivo.
Garantía de satisfacción de 30 días
Además, te damos 30 días desde la recepción para probar tus productos: si no te convencen, puedes devolverlos en las mismas condiciones que el desistimiento descritas en esta página.
Cómo hacerlo
Comunícanos tu decisión de forma clara antes de que termine el plazo:
- por correo electrónico a contact@vamostrap.com
- o por correo postal a: Sofian BENAMMAR — Vamos Strap, 1 Boulevard des Deux Ormes, Bâtiment 5 Les Dauphins, 13100 Aix-en-Provence, France
Puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.
Devolución del producto
Tienes 14 días naturales después de comunicarnos tu decisión para devolvernos el producto, completo y en un estado que permita su reventa.
Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Te recomendamos un envío con seguimiento: en caso de pérdida, tendrás que demostrar el envío.
Reembolso
Te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto, o desde que nos envías el justificante de envío si llega antes.
El reembolso incluye el precio del producto y los gastos de envío iniciales (tarifa estándar). Lo hacemos con el mismo medio de pago que usaste, sin coste para ti.
Podrás ser responsable de la depreciación del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
Garantía legal
Además del desistimiento, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU). Es gratuita: para usarla, escríbenos a contact@vamostrap.com.
Última actualización: 12 de noviembre de 2026.